Termini e Condizioni
Termini e Condizioni Generali di Vendita
In vigore da 01.09.2015
1. PREMESSE
I presenti termini e condizioni generali
di vendita (in seguito “Box”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei
prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili tramite rete
internet, dal sito www.globofrutta.it nel rispetto della normativa italiana in
tema di contratti a distanza (D.lgs70/2003). Il presente sito www.globofrutta.it
è di proprietà di Globo SPA con sede legale via Cola di Rienzo 265, int.18 -
00192 Roma, con Partita Iva e codice fiscale 01877420602. La società,
nell’ambito della propria politica di correttezza e trasparenza, invita ciascun
utente, (di seguito, l’ “UTENTE”), prima di iniziare la navigazione, a leggere
con attenzione i presenti termini e condizioni di vendita che regolano i
servizi offerti tramite il sito web. Gli utenti che non intendano accettare le
presenti “Box” e/o qualsiasi altra nota, sono invitati a non utilizzare il sito
web né i relativi servizi.
2. TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
Le presenti “Box” definiscono e regolano
le condizioni generali di utilizzo del Sito Web e dei Servizi forniti
all'Utente da parte di Globo SPA, come sopra identificata, in persona del
legale rappresentante pro tempore (la "Società"). Ai fini del presente
contratto, il termine “Box” indica l'insieme delle regole generali di utilizzo
del Sito Web e dei Servizi nonché delle condizioni particolari a disciplina
dell'utilizzo dei singoli Servizi, ivi incluso ogni documento da questo
richiamato.
3. VARIAZIONI
La Società si riserva il diritto di aggiornare, integrare e
modificare in tutto o in parte i termini delle presenti “Box” e ciascuno dei
documenti da queste richiamato. Le modifiche alla “Box” e/o ai relativi Servizi
saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito Web e si
applicheranno alle sole vendite concluse successivamente. La Società provvederà
ad informare gli Utenti delle modifiche alle presenti “Box” ovvero alle
funzionalità/limitazioni dei Servizi e/o ai costi dei medesimi mediante
pubblicazione sul Sito Web e, per gli Utenti Registrati, mediante apposita
comunicazione inviata all'indirizzo email dell'Utente indicato all'atto della
registrazione al Sito Web e/o successivamente. Le modifiche e gli aggiornamenti
si intenderanno accettati dagli Utenti collegandosi al Sito o utilizzando il
Sito Web successivamente al momento in cui la modifica sarà stata pubblicata
sul Sito Web stesso.
4. REGISTRAZIONE AL SITO WEB
La navigazione di alcune sezioni del Sito
Web e la fruizione del Servizio offerto all'interno dello stesso sono
accessibili gratuitamente anche agli utenti non registrati. Ai fini
dell'integrale e completa fruizione del Servizio offerto dal Sito Web, è
necessaria la registrazione al Sito Web.
4.1 MODALITA’ DI REGISTRAZIONE AL SITO WEB
L’Utente è tenuto a registrarsi fornendo
alcune informazioni di carattere personale (di seguito, la “Registrazione”),
indicando un valido indirizzo e-mail personale e creando un proprio account
personale (di seguito, il “Profilo”), seguendo la relativa procedura di
registrazione illustrata di volta in volta al momento della Registrazione, per
consentire alla Società di disporre di un profilo di acquisto sufficiente per
fornire i Servizi. L’Utente Registrato potrà in qualsiasi momento accedere al
proprio Profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti, ivi incluse le
informazioni relative alle proprie preferenze. Resta inteso che l’Utente
Registrato sarà il solo responsabile della veridicità e dell’aggiornamento di
tali informazioni.
4.2 E-MAIL L’Utente Registrato si impegna
a fornire un indirizzo e-mail personale, di cui garantisce di disporre
legittimamente ed al quale acceda regolarmente. L’Utente Registrato si impegna
altresì ad aggiornare tempestivamente il Proprio indirizzo e-mail registrato
sul profilo in caso di variazione. I Profili registrati con l'indirizzo e-mail
appartenenti a soggetti diversi dall'Utente Registrato o con indirizzi e-mail
temporanei potranno essere cancellati da Globo SPA senza preavviso. Globo SPA
si riserva inoltre la facoltà di convalidare i propri account laddove abbia
ragione di ritenere che gli indirizzi e-mail forniti non siano validi.
5. I SERVIZI OFFERTI
Il Servizio offerto da globofrutta.it agli Utenti è un servizio che permette di:
- Individuare i Prodotti acquistabili tramite il Sito Web;
- Utilizzare il servizio di trasporto dei Prodotti all'indirizzo di consegna indicato dall'Utente;
- Pagare
l'importo dovuto alla Società a fronte dell'acquisto dei Prodotti.
6. ACCETTAZIONE E CONFERMA DELL’ORDINE
L'ordine inviato dall'Utente sarà
vincolante per la Società solamente se l'intera procedura d'ordine sia stata
completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di
messaggi di errore da parte del Sito Web. L'accettazione dell'ordine comporta
l'immediato addebito dell'importo indicato. A seguito dell'accettazione
dell'ordine, l'Utente riceverà conferma tramite email. Per ciascun ordine
effettuato la Globo SPA provvederà a emettere apposita fattura dei Prodotti
spediti che sarà trasmessa all'Utente mediante e-mail (ai sensi e per gli
effetti dell'artt. 14 d.P.R. 445/00 e del D. Lgs. 52/2004). I dati forniti
dall’ Utente Registrato al momento dell'ordine saranno inseriti nella relativa
fattura, fermo restando che nessuna variazione sarà possibile a seguito
dell'emissione della fattura stessa.
7. MODALITA’ DI CONSEGNA
La Società provvederà ad organizzare il
trasporto dei Prodotti nel luogo indicato dall'Utente Registrato per mezzo di
Trasportatori professionali selezionati. Il servizio di consegna viene
garantito solo per le abitazioni raggiungibili con i mezzi in dotazione ai
fornitori della Società (sono escluse ad esempio le abitazioni che siano
raggiungibili solo tramite strade sterrate o esclusivamente pedonali). Il
personale si limiterà a consegnare la merce sul ciglio della strada davanti
alla porta d'ingresso del civico al fine di garantire costi e tempi contenuti a
tutti gli Utenti. Per ragioni organizzative e di efficienza dei Servizi, i
Prodotti consegnati non potranno essere verificati o controllati dall’Utente al
momento della consegna. Per qualsiasi anomalia riscontrata l'Utente potrà
tuttavia contattare la Società scrivendo a marketing@globofrutta.it o tramite
la sezione “Contattaci” specificando l’anomalia e documentandola con materiale
fotografico. La Società si impegna a dare esecuzione all'ordine in buona fede e
ad adempiere, o fare in modo che siano adempiute, con la massima diligenza
tutte le obbligazioni quivi stabilite nello spirito di solidarietà e auto
organizzazione che caratterizza e deve caratterizzare tutta l'attività e i
servizi offerti e utilizzati dagli Utenti tramite il Sito Web. La Società non
sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti
la Società non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno,
errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso
fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali,
avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali
scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto,
esplosioni o ogni altra causa, simile o diversa, verificatasi fuori dal
controllo della Società e a lei non imputabile, anche preesistente, che
impedisca o aggravi l'esecuzione totale o parziale del contratto.
8. CORRISPETTIVO E MODALITA’ DI PAGAMENTO
8.1 I prezzi riportati sul sito sono
comprensivi di tasse e contributi nonché di recipienti e imballaggi, la valuta
utilizzata è l’euro. Al cliente è consigliato di scegliere una delle seguenti
modalità di pagamento: Paypal, oppure Carte di Credito/Debito.
8.2 la Società non potrà essere ritenuta
responsabile di eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi
all'atto di pagamento di Prodotti acquistati sul Sito Web.
9. I PRODOTTI OFFERTI
9.1. Offerta al pubblico. Tutti i Prodotti
e i prezzi indicati nei Servizi costituiscono un'offerta al pubblico con le
limitazioni e le modalità contenute nel Sito Web stesso e nelle presenti “Box”.
9.2. Veste grafica. Le fotografie
illustrative dei Prodotti hanno funzione meramente rappresentativa ed hanno il
solo scopo di presentare i Prodotti. La Società declina conseguentemente ogni
responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza
della veste grafica dei Prodotti pubblicati sul Sito Web e quella dei Prodotti
consegnati.
9.3. Prodotti a peso variabile I
Prodotti a peso variabile (ad es. frutta, verdura) vengono proposti nel Sito
Web in misure e pesi minimi garantiti. Nel caso in cui i Prodotti acquistati
comprenda uno o più di tali prodotti a peso variabile, la Società applicherà
esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell'ordine, senza alcuna
considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, eventualmente intervenute
successivamente o precedentemente conclusesi.
9.4. Prezzi Tutti i prezzi sono
comprensivi di IVA. Il costo della consegna e di gestione del servizio non è
compreso nel prezzo dei Prodotti se non espressamente indicato.
10. RESPONSABILITÀ E LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ
La Società si impegna all'attuazione delle
norme relative alle norme di qualità relative ai Prodotti esclusivamente fino
al momento della consegna presso il luogo indicato dall'Utente. È esclusa ogni
responsabilità relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria
conservazione successiva al momento della consegna o presso altri punti di
consegna autorizzati dall’utente. La Società declina ogni responsabilità delle
informazioni, dei dati e delle eventuali inesattezze tecniche o d'altra natura
che potrebbero essere contenute nel Sito Web. La Società declina ogni
responsabilità delle informazioni fornite/acquisite direttamente dai singoli
Produttori Agricoli. Eventuali contestazioni relative all'esecuzione del
Servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nelle 48 (quarantotto)
ore successive alla Consegna scrivendo a marketing@globofrutta.it o tramite la
sezione “Contattaci” documentando la contestazione anche con materiale
fotografico. La Società non sarà responsabile per eventuali danni derivanti
dall’inaccessibilità ai Servizi derivanti da problemi connessi alla rete, ai
provider o a collegamenti telefonici e/o telematici di cui la stessa non abbia
il controllo, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature
elettroniche dell’Utente stesso. La Società non assume alcuna responsabilità per
contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Sito Web abbia un
collegamento ipertestuale ("link"). L'Utente che decide di visitare
un sito internet collegato al Sito Web lo fa a suo rischio, assumendosi l'onere
di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.
11. RAGIONI DI ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI
RECESSO A FAVORE DEI CONSUMATORI
11.1 Il Codice del Consumo, agli articoli
52 e seguenti, consente al Consumatore di esercitare il diritto di recesso dal
contratto, senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni
che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.
11.2. Tuttavia, l’esercizio del suddetto diritto deve escludersi
in relazione alle seguenti ipotesi stabilite dalla lettera d) ed e) dell’articolo
59 del citato Codice del Consumo: d) la fornitura di beni che rischiano di
deteriorarsi o scadere rapidamente; e) la fornitura di beni sigillati che non
si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione
della salute e sono stati aperti dopo la consegna, che ricorre, nel caso del
Sito, per tutti i Prodotti posti in vendita.
12. OBBLIGHI A CARICO DELL’UTENTE
L’Utente Registrato è tenuto a conservare
le credenziali di accesso al proprio Account riservate ed è responsabile per
qualsiasi uso del Sito Web che venga fatto da chiunque acceda utilizzando le
sue credenziali. L’Utente Registrato si impegna in ogni caso a (i) Non
utilizzare macchine, algoritmi, software od altre funzioni automatiche per
generare il richiamo di pagine o materiali (ii) Non generare richiami di
pagine, mediante "catene di S. Antonio", e-mail o altri mezzi,
tramite i quali si richiede ad una persona o ad un gruppo di persone di
consultare una pagina (iii) Avvisare la Società immediatamente in caso di sospetta
violazione della sicurezza del proprio Account.
13. RISOLUZIONE. CESSAZIONE DEI SERVIZI
La Società si riserva il diritto di
comunicare all’Utente il divieto di accesso ed utilizzo di Sito Web e dei
Servizi, o di parte dei medesimi, in qualsiasi momento e con effetto immediato,
in caso di violazione da parte dell’Utente degli obblighi a suo carico previsti
ai sensi dei precedenti Articoli 8 (Corrispettivo e modalità di pagamento) e 12
(Obblighi dell'Utente). L’accesso al Sito Web potrà altresì essere
temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la
manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sul
Sito Web. In qualsiasi momento la Società potrà apportare miglioramenti e/o
cambiamenti al Sito Web e ai Servizi qualora ciò si renda necessario per
ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente. La Società si
riserva altresì la facoltà di cessare, in tutto o in parte, la prestazione dei
Servizi in qualsiasi momento e con ragionevole preavviso al fine di consentire
agli Utenti la fruizione degli ordini inviati. In tali ipotesi la Società darà
tempestiva comunicazione agli Utenti via e-mail e, in generale agli Utenti,
mediante avviso sul Sito Web.
14. PRIVACY POLICY
La Società procederà al trattamento dei
dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa in materia di privacy
come definito in dettaglio nell'informativa sul trattamento dei dati personali,
Privacy Policy, disponibile nella rispettiva sezione del Sito Web.
15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le parti concordemente dichiarano e
accettano che il presente contratto sarà regolato ed interpretato in base
all’ordinamento della Repubblica Italiana. Per tutte le controversie che
dovessero insorgere in relazione all’interpretazione, esecuzione e validità del
presente Contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Frosinone.
16. SI APPROVANO ESPLICITAMENTE, AI SENSI DEGLI ARTT. 1341 C.C. LE
CLAUSOLE NUMERO 1,3,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15.